Как нас обманывают кассиры в супермаркетах

Один молодой человек поделился на форуме своим многолетним опытом работы в сетевой торговле, а также результатами наблюдений за покупателями в различных супермаркетах. По словам яповца под ником Jus, у многих людей «бурная фантазия» на счет того, как их обманывают продавцы, и большинство драматических историй — всего лишь вымысел. Однако, способы «нагреть» покупателя, действительно, существуют, и он подробно о них рассказал.
Ниже приведены слова автора.
За практику работы в сетевых магазина, видел множество вариантов обмана на кассе, но есть один древний, безопасный и очень эффективный.
Помимо основной работы в сетевой рознице, я тоже являюсь покупателем и часто хожу в магазины за продуктами. Удивительно, но большинство покупок заканчивалось без всех этих драматических историй. Может просто везет? Давайте сначала немного про бурную фантазию людей.
Какие есть способы отъема денег?
Обвесить. Вместо 1 кг бананов пробили 1,2 кг. 95% случаев — это глюк весов, 5% — это какой-то предмет (очки или телефон), который продавец оставила на краю весов. Выгоды для нее тут нет. Магазину есть, но не продавцу. Денег на этом она не заработает, только проблем.
Акция 1+1. Когда два товара продаются по цене одного. Покупательница не знает про акцию и приносит на кассу одну палку колбасы. Кассир молчит про 1+1, но в чек специально вносит 2 ед товара. Покупательница оплачивает полную стоимость, а продавец потом берет себе вторую (оплаченную) палку. Проблема в том, что сотрудница не сможет вынести ее из магазина, так как на эту колбасу у нее нет чека.
Выручай-карта. Сколько было про это историй. Не знаю, кто придумал эти слухи по карту лояльности, но все это не работает. Например, продавец в течение дня начисляет балы на свою карту, а не на на карту покупателей. Или вообще подменяет карту клиента на новую, где вообще нет баллов. Продавец сидит под камерой высокой четкости, по которой можно кутикулы на пальцах разглядеть. Такие махинации вычисляют в течение нескольких часов. Это отличная схема, чтоб получить себе проблем.
Разница цены на кассе и на ценнике. У некоторых это прямо любимая теория, мол, ценники специально ставят так, чтоб обдурить покупателя. Для чего? Что от этого увеличится — товарооборот или количество претензий и жалоб? Серьезно, хотите повеселить работника магазина — расскажите ему, что ценники путают специально. Они их и так не успевают выставлять, а тут еще и путать надо. Выгоды продавцу — 0.
Двойная оплата по карте. Происходят из-за ошибок аппарата приема платежей. Просто помните — пока не напечатан чек, платеж не прошел. В 99% автоматически придет возврат денег на карту. Помню жалобу на горячую линию, где покупатель изложил целую теорию, как таким способом продавцы воруют чужие деньги. Это невозможно сделать.
Дополнительный товар в чеке. Да, иногда такое происходит. Со мной тоже случалось. Например, взяли один пакет молока, а в чеке оказалось два. Скорее всего, тут нет злого умысла. Сканер может не распознать штрих-код, а потом внезапно считать его два раза. Чтоб кассир могла забрать второй пакет себе домой, должен быть сговор с администрацией. Потому что, когда она будет уходить с ним, ей придется показать чек, которого у нее не нет.
Реальный способ, как обокрасть покупателя
На самом деле, способ универсальный и очень простой. Работает в магазинах любого формата. Впервые столкнулся, когда на протяжение нескольких месяцев, у конкретного кассира всегда плюсовала касса. Сдает она смену, а в ящике каждый раз на 50-200 руб больше.
На практике, излишки изымают и прячут в специальную заначку, чтоб перекрыть мелкие минусы от других кассиров. По правилам, надо брать объяснительную и выяснять источник, откуда взялись дополнительные деньги, но обычно этим никто не занимается.
В итоге стало интересно и проглядели архив с камер за 2 недели. У нее получалось выуживать с покупателей по 500-2000 руб в день. Большую часть прятала в носок, ну а монеты скидывала в денежный ящик.
Пока покупатель складывал товар в пакет, она быстро отсчитывала сдачу и клала ее на узкую полку над кассовым монитором. Дальше начинала забалтывать и часто люди уходили не забрав сдачу. Если же спрашивали, а где деньги, то она указывала, мол, вот же тут они. Не заметили? Ушли бы щас без них!
Особенно рассеянными оказывались мужчины, они постоянно забывали забрать сдачу, чем девушка и пользовалась. Очень безопасная схема. Если что-то пошло не так, то «вы не увидели», а если человек ушел, то можно смело ныкать в носок.
В магазине стоят камеры, электронные весы, разные программы мониторинга, но человеческий фактор — это то, что торговые сети контролировать не могут.

https://woman.rambler.ru/

Как не дать обмануть себя на рынке

Рынок – это не только торговая площадка, но еще и место, где человека могут «развести» так, что он еще продавцу спасибо скажет. Стать «рыночным гуру» и не попадаться на уловки ушлых торговцев помогут следующие советы:

 

«Знакомый продавец». Часто покупая товар у одного человека, вы можете и не заметить, что он стал как бы «своим». Это приводит к тому, что вы перестаете следить за ценами и качеством продуктов на соседних лотках. Торговец может этим пользоваться и продавать вам товар по завышенным ценам, а если слово «совесть» ему не знакомо, то еще и подкладывать продукты низкого качества или даже обвешивать. Ведь вы же «свой», а значит, полностью ему доверяете, и ругаться или жаловаться не станете.

 

«Всему свое время». Продуктовые рынки и базары живут по четкому графику. Рано утром продавать свою продукцию приезжают фермеры и селяне, реализующие выращенное собственными руками и по очень низким ценам. Чтобы отовариться у них – необходимо приходить на рынок часам к 6-7 утра, а то и раньше, и при этом постараться успеть выбрать все лучшее раньше перекупщиков.

 

Затем за дело берутся те самые предприимчивые торгаши, купившие за «рубль» у селянина и продающие тут же, но уже «по пять», успевшим выспаться покупателям. При этом товар они выдают за свой собственный, всячески его нахваливая и неохотно торгуясь. Но самое худшее время для покупок – после полудня. В это время вы вряд ли сможете приобрести что-то стоящее, поскольку продавцы знают, что возвращающимся с работы людям хочется поскорей отовариться хоть чем-то и быстрей придти домой. В это время ни о каком торге речи идти не может, а если продавец и скидывает цену, то к его товару стоит отнестись с максимальной осторожностью.

 

«Товар на пробу». Продавая продукты, торговцы часто предлагают покупателям их попробовать. Вот только отведав дольку сочного и сладкого яблока с «пробника», дома вы можете обнаружить пакет «кислятины» или неликвидный товар. Это же касается и других продуктов, поэтому просите продавца давать вам пробовать именно то, что они собираются положить в ваш пакет.

 

«Приправы – враг свежести». Если вы хотите купить не просроченный товар, то выбирайте продукты максимально натуральные. Часто под видом копченого мяса или рыбы продавцы пытаются «втюхать» залежавшиеся остатки, забив запах пряностями или «жидким дымом». Еще хуже дела обстоят с колбасами и сырами. С помощью простых манипуляций они возвращают просроченным продуктам свежий вид. Поэтому покупайте только тогда, когда можете проверить дату изготовления.

 

«Психологические манипуляции». Профессиональный продавец даст фору любому психологу. Эти люди умеют входить в доверие и вести светские беседы с первым встречным. Например, работник торговли легко может сыграть на самолюбии покупателя оговоркой – «Это, наверное, слишком дорого для вас». С большой вероятностью вы остановитесь именно на нужном продавцу товаре, поскольку захотите доказать обратное и продемонстрировать свою состоятельность.

 

Что же делать, если вы все же попались на удочку торгаша-профессионала? Ответ прост – не скромничайте и не стесняйтесь выражать свое недовольство. Требуйте возврата денег за некачественный товар. А в случае нежелания продавца идти на контакт – пожалуйтесь в администрацию рынка, в любом случае закон на вашей стороне.