AVIACITY

Для всех, кто любит авиацию, открыт в любое время запасной аэродром!

Tag Archives: обман

Как нас обманывают кассиры в супермаркетах

Один молодой человек поделился на форуме своим многолетним опытом работы в сетевой торговле, а также результатами наблюдений за покупателями в различных супермаркетах. По словам яповца под ником Jus, у многих людей «бурная фантазия» на счет того, как их обманывают продавцы, и большинство драматических историй — всего лишь вымысел. Однако, способы «нагреть» покупателя, действительно, существуют, и он подробно о них рассказал.
Ниже приведены слова автора.
За практику работы в сетевых магазина, видел множество вариантов обмана на кассе, но есть один древний, безопасный и очень эффективный.
Помимо основной работы в сетевой рознице, я тоже являюсь покупателем и часто хожу в магазины за продуктами. Удивительно, но большинство покупок заканчивалось без всех этих драматических историй. Может просто везет? Давайте сначала немного про бурную фантазию людей.
Какие есть способы отъема денег?
Обвесить. Вместо 1 кг бананов пробили 1,2 кг. 95% случаев — это глюк весов, 5% — это какой-то предмет (очки или телефон), который продавец оставила на краю весов. Выгоды для нее тут нет. Магазину есть, но не продавцу. Денег на этом она не заработает, только проблем.
Акция 1+1. Когда два товара продаются по цене одного. Покупательница не знает про акцию и приносит на кассу одну палку колбасы. Кассир молчит про 1+1, но в чек специально вносит 2 ед товара. Покупательница оплачивает полную стоимость, а продавец потом берет себе вторую (оплаченную) палку. Проблема в том, что сотрудница не сможет вынести ее из магазина, так как на эту колбасу у нее нет чека.
Выручай-карта. Сколько было про это историй. Не знаю, кто придумал эти слухи по карту лояльности, но все это не работает. Например, продавец в течение дня начисляет балы на свою карту, а не на на карту покупателей. Или вообще подменяет карту клиента на новую, где вообще нет баллов. Продавец сидит под камерой высокой четкости, по которой можно кутикулы на пальцах разглядеть. Такие махинации вычисляют в течение нескольких часов. Это отличная схема, чтоб получить себе проблем.
Разница цены на кассе и на ценнике. У некоторых это прямо любимая теория, мол, ценники специально ставят так, чтоб обдурить покупателя. Для чего? Что от этого увеличится — товарооборот или количество претензий и жалоб? Серьезно, хотите повеселить работника магазина — расскажите ему, что ценники путают специально. Они их и так не успевают выставлять, а тут еще и путать надо. Выгоды продавцу — 0.
Двойная оплата по карте. Происходят из-за ошибок аппарата приема платежей. Просто помните — пока не напечатан чек, платеж не прошел. В 99% автоматически придет возврат денег на карту. Помню жалобу на горячую линию, где покупатель изложил целую теорию, как таким способом продавцы воруют чужие деньги. Это невозможно сделать.
Дополнительный товар в чеке. Да, иногда такое происходит. Со мной тоже случалось. Например, взяли один пакет молока, а в чеке оказалось два. Скорее всего, тут нет злого умысла. Сканер может не распознать штрих-код, а потом внезапно считать его два раза. Чтоб кассир могла забрать второй пакет себе домой, должен быть сговор с администрацией. Потому что, когда она будет уходить с ним, ей придется показать чек, которого у нее не нет.
Реальный способ, как обокрасть покупателя
На самом деле, способ универсальный и очень простой. Работает в магазинах любого формата. Впервые столкнулся, когда на протяжение нескольких месяцев, у конкретного кассира всегда плюсовала касса. Сдает она смену, а в ящике каждый раз на 50-200 руб больше.
На практике, излишки изымают и прячут в специальную заначку, чтоб перекрыть мелкие минусы от других кассиров. По правилам, надо брать объяснительную и выяснять источник, откуда взялись дополнительные деньги, но обычно этим никто не занимается.
В итоге стало интересно и проглядели архив с камер за 2 недели. У нее получалось выуживать с покупателей по 500-2000 руб в день. Большую часть прятала в носок, ну а монеты скидывала в денежный ящик.
Пока покупатель складывал товар в пакет, она быстро отсчитывала сдачу и клала ее на узкую полку над кассовым монитором. Дальше начинала забалтывать и часто люди уходили не забрав сдачу. Если же спрашивали, а где деньги, то она указывала, мол, вот же тут они. Не заметили? Ушли бы щас без них!
Особенно рассеянными оказывались мужчины, они постоянно забывали забрать сдачу, чем девушка и пользовалась. Очень безопасная схема. Если что-то пошло не так, то «вы не увидели», а если человек ушел, то можно смело ныкать в носок.
В магазине стоят камеры, электронные весы, разные программы мониторинга, но человеческий фактор — это то, что торговые сети контролировать не могут.

https://woman.rambler.ru/

Пять популярных разводок от сервисменов

На одних регламентных работах при проведении ТО далеко не уедешь. Значительный доход дилерским сервисам приносят дополнительные работы, которые рекомендуют сделать владельцу после плановой диагностики автомобиля. Таков закон этого рынка услуг. Сами по себе данные работы не несут вреда, но и пользы от них, в основном, не так много. Что же надо делать, а что можно и отложить или вовсе проигнорировать?

Чистка датчика расхода воздуха
Эта операция — самая бесполезная. Дилеры предлагают почистить датчик массового расхода воздуха. Иногда его между собой называют «маф», от английской аббревиатуры MAF. Мол, на его элементах растет налет грязи, который пагубным образом влияет на состав топливо-воздушной смеси в цилиндрах. Датчик выдает ошибочные показания расхода воздуха, из-за чего блок управления двигателем неправильно рассчитывает необходимое количество топлива. Отсюда возможна потеря динамики и повышенный расход горючего.
Действительно, налет может появиться даже после 15 тыс. км пробега и косвенно на что-то влиять. Но на деле проблемы бывают только тогда, когда сам датчик выйдет из строя из-за внутренней неисправности или в его полости попадет какой-то инородный предмет. Более того, «мафы» некоторых конструкций (например, пленочной), наоборот, можно только убить применением даже специальных чистящих средств. Бесполезность чистки проверена на деле сравнением параметров работы двигателя с помощью диагностического оборудования до операции и после.
Промывка инжектора

Промывка топливных форсунок дело более полезное, но его тоже надо делать по ситуации. Если мотор работает ровно и нет каких-либо симптомов неисправностей, то мыть инжектор не надо. Можете, конечно, сделать эту операцию для профилактики или самоуспокоения, но это больше психологический момент. Чаще всего эту операцию начинают рекомендовать начиная с четвертого ТО или пробега от 60 тыс. км. Объяснение примерно то же, что и с «мафом». На выходе обещают сокращение расхода топлива и возврат былой динамики.
А вот если неисправности есть, особенно плавающие и не приводящие к появлению индикации CHECK ENGINE, то промывка инжектора часто становится дешевым и эффективным средством лечения. Если на автомобиле установлена система распределенного впрыска, то жидкость кроме форсунок неплохо почистит и клапаны от нагара.
Перезаправка кондиционера
Такую работу, как правило, рекомендуют после двух лет эксплуатации автомобиля. Ее необходимость объясняют тем, что автомобильная система кондиционирования (А/С) не герметична на 100%. Через гибкие соединения трубок со временем выходит фреон (его количество влияет на производительность системы), а вместе с ним и растворенное в нем компрессорное масло, так необходимое ему для долгой работы. Чтобы оценить его оставшееся количество, надо подключать специальную станцию и делать полную перезаправку системы. Даже если фреона окажется достаточно, то за операцию все равно придется выложить приличные деньги.
Объяснения сервисменов соответствуют действительности, но за одним исключением. За такой малый срок эксплуатации в реальной жизни из системы выходит очень незначительное количество фреона. Быстрее грязью забьется внешний радиатор кондиционера, стоящий перед теплообменником двигателя. Именно это чаще всего и снижает эффективность А/С. Мойка радиаторов, в основном, подразумевает их снятие, а перед этим фреон необходимо откачать. Вот тогда и есть смысл делать перезаправку системы.
Антибактериальная обработка кондиционера
Эту работу предлагают вместе с предыдущей. Бактерии скапливаются на поверхности внутреннего радиатора системы, встроенного в печку. Во влажной среде их поголовье активно растет, и в итоге они активно портят воздух, который проходит через теплообменник. Операция по обработке обещает победить смрадное войско.
И тут объяснения мастера-приемщика — чистая правда. Но те средства, которыми обычно проводят обработку, не так эффективны. То же самое может запросто сделать и сам владелец, купив специальный аэрозольный или пенный баллончик. Выбор сейчас очень велик. На этикетке указана подробная инструкция по применению. В сервисах для премиальных моделей используют полноценное и эффективное оборудование, но ценник за такое соответствующий. Однако его применение актуально, когда при работе А/С владелец действительно будет ощущать неприятный запах в салоне.
Антикор порогов и днища
Никто не застрахован от легких царапин на днище автомобиля, содранного слоя заводского антикора или повреждений на нижней кромке ребер под порогами. Да, с обработкой поверхностей не стоит тянуть. Просто делать это лучше самостоятельно или отправиться в специализированный сервис. Там за вменяемые деньги могут сделать целый комплекс полезных работ. А дилер за дорого просто попшикает из баллончика с быстросохнущим раствором только на поврежденные места!

Обмани меня. Как не попасться на уловки магазинов

Статья из газеты: Еженедельник «Аргументы и Факты»
Почти каждый брянский магазин в разгар сезона распродаж предлагает скидки в 50-70%, а то и 90%. Только за последние 2 месяца в отдел по защите прав потребителей регионального Роспотребнадзора поступило более сотни жалоб от жителей Брянщины.Покупки

Люди жалуются, что, приобретая вещи со скидкой, сталкиваются с проблемой при возврате ненужного или бракованного товара.
Цены-соблазнительницы
Месяц назад Лариса Егорова из Брянска купила на распродаже в одном из городских магазинов сапоги. Они обошлись ей в четыре тысячи рублей вместо семи, как утверждал прежний ценник. Однако, придя домой, женщина обратила внимание, что на одном из сапог оказалась сильная потёртость. Она немедленно поспешила вернуть «удачную» покупку. Но не тут-то было.
— В магазине мне ответили, что товары с распродажи обмену и возврату не подлежат, — рассказывает она, — хотя меня никто не предупреждал. Разве это законно? Чтобы восстановить справедливость, Лариса обратилась в отдел по защите прав потребителей. После чего продавцы безропотно приняли сапоги обратно и вернули деньги в установленный законом срок.
Хитрят, как хотят
Как показывает практика, брянские продавцы регулярно нарушают закон «О защите прав потребителей», особенно в период сезонных распродаж.
— Абсолютно любой товар, за исключением специального перечня, подлежит обмену или возврату, если им не пользовались, — рассказывает замначальника отдела по защите прав потребителей регионального Управления Роспотребнадзора Елена Стрельникова,- неважно, где и за сколько он был приобретён. Если покупатель нашёл в нём изъян, о котором его не предупреждали заранее, или же он ему просто разонравился, в магазине обязаны либо заменить вещь, либо вернуть за неё деньги. Нередко продавцы идут и на другие ухищрения. Например, указывают возле уценённого товара целый перечень дефектов, по которым его не принимают обратно, начиная от оторванной пуговицы и заканчивая отклеившейся подошвой. Таким образом, предприниматели заранее страхуют себя от ответственности за брак, которого на товаре может и не быть. Но даже в этом случае закон на стороне потребителя, а не магазина.
Кстати
Не только продавцы норовят обмануть покупателей — бывают и прямо противоположные случаи. Так, в мае этого года на одном из городских рынков предприимчивые потребители покупали обувь у одного частника, а возвращали другому. У второго аналогичный товар стоил дороже. Лишь после нескольких возвратов предприниматели заподозрили неладное и начали выписывать товарные чеки с точной датой покупки и её стоимостью.
Грамотный маркетинг
Однако чаще всего по скидке идёт не столько бракованный, сколько так называемый залежавшийся товар, который не пользуется спросом у покупателей. Снижая цену, от него стараются как можно быстрее избавиться. Да и сама скидка — вещь весьма относительная. Ведь ни один магазин никогда не продаст товар дешевле, чем он стоит на самом деле. Поэтому иногда получается так, что мы покупаем ненужную нам вещь только из-за низкой цены.
Нередко в корзину с уценёнкой попадают и товары с истекающим сроком годности. Закон это дозволяет, чем охотно и пользуются предприимчивые продавцы. Обычно в такие распродажи попадают продукты питания, косметика и бытовая химия. И если речь идёт о последней, то нет ничего страшного в том, что вы используете просроченное чистящее средство для ванны, а вот если скидка на продукты, да ещё и с длительным сроком хранения, то лучше не участвовать в таких акциях «щедрости».
— Если вы купите такой продукт в магазине, а употребите его через какое-то время и, не дай бог, отравитесь, то предъявить претензию будет некому, — поясняет Елена Стрельникова. — Лучший помощник в данной ситуации — ваше собственное благоразумие. Но люди почему-то не всегда об этом помнят.

Ольга Андреева

Как нас обманывают в супермаркетах

 Психология покупателя устроена так, что в супермаркете, где в отношении фасовки и покупки товара все на первый взгляд прозрачно, он не ждет подвоха. Но, как оказалось, обман в магазинах – вещь достаточно распространенная.

 

 Основные схемы обмана в магазине включают в себя следующие способы:

 

Один товар пробивают несколько раз.. Если у вас полная тележка товара, то вы сразу же попадаете в группу риска по обману. Чеки получаются достаточно внушительные, и около кассы проверить соответствие чека и содержимого тележки очень сложно. Да и редко кто этим занимается. Только дома можно неприятно удивиться, обнаружив, что вам два раза пробили один и тот же товар. Это, как правило, сравнительно дешевые товары, которые незначительно влияют на сумму чека.

 

Пробивают товар, который вы не брали. Обманывают в магазине, пробивая вам чужие товары. Кассир не сбрасывает информацию о покупке предыдущего покупателя и включает её вам в чек. Если стоящий перед вами человек пробивает одну шоколадку, а у вас полная тележка продуктов, вы вряд ли заметите лишний пункт в вашем чеке.

Вместо одного товара пробивают другой. Этот способ обмана в магазине становится возможным, когда сканер не может считать товар по штрих-коду. Кассир в этом случае набирает штрих-код вручную, и один Бог знает, что они там набирают. Можно купить булочку по цене шоколадных конфет. Как правило, кассир уже имеет «удобные» штрих-коды, когда штрих-код вашего товара может отличаться от вводимого на одну цифру и при разборках все можно списать на невнимательность кассира.

 

Обман при взвешивании. Обманывают в магазине и при взвешивании товара. Когда на электронных весах выставляется цена или код более дорого товара.

 

Цена на ценнике и в базе отличаются. Нередко приходится сталкиваться с ситуацией, когда цена на товар не соответствует тому, что указано на ценнике. Когда покупатель выбирает товар, он ориентируется на сумму, указанную на ценнике. Но, пробивая товар, неприятно обнаруживает, что цена гораздо выше. На кассе объясняют, что не успели поменять ценники на актуальные. В таких случаях покупатель редко отказывается от товара и смиренно покупает его по озвученной стоимости. А зря. Согласно правилам и правам покупателя, он имеет право приобрести продукт по цене, указанной на ценнике, а несвоевременная смена ценников становится проблемой самого магазина. Так как в этом случае получается, что магазин преднамеренно вводит покупателя в заблуждение, продвигая, таким образом, продажи. Как правило, именно эту цель и преследует супермаркет в этом случае.

 

Обман в магазинах при расфасовке. Ряд продуктов имеет особенность терять влагу и усыхать. Особенно этому подвержены фрукты и овощи. Именно по этой причине магазин спешит сразу расфасовать продукты. В итоге, завешенный изначально товар на 1 кг на момент вашей покупки превращается в 900 гр.

 

Включение упаковки в вес товара. Часто товар завешивают вместе с упаковкой. Кроме того, если вы покупаете, например, охлажденные продукты (мясо, рыбу), то в вес товара включаются и специально подложенные впитывающие прокладки (набухшие от влаги с рыбы и мяса), которые сейчас очень распространены в супермаркетах.

 

 Источник: http://www.parniok.ru