Лекторий
Как вести разговор
Сейчас нам уже известно, что человек является общественным существом. Все мы сравниваем себя с окружающими и таким образом составляем мнение о себе. Все мы стремимся (пусть и не осознанно) соответствовать тем людям, которые значимы для нас. Каждый из нас хочет быть значительным в глазах окружающих. Таким образом, главное, чего хотят люди от общения с вами — это чтобы вы признали их достоинства, что бы вы высоко оценили их! Чего хотите вы, окружающих волнует редко. Подавляющее большинство людей, в первую очередь думает о себе. Так распорядилась природа, и глупо было бы против этого протестовать. Итак, когда вы в следующий раз начнёте общаться с кем-нибудь, забудьте о себе, встаньте на точку зрения другого, искренне интересуйтесь им, будьте доброжелательны, и вы обязательно понравитесь собеседнику. К сожалению, встречаются люди, настолько захваченные собственной персоной, настолько зацикленные на собственных желаниях, что им, видимо, и в голову не приходит, что другие люди тоже могут чего-то хотеть. Если такой человек не изменит себя, то он обречён на то, что никогда не будет счастлив. Ведь истинного счастья можно добиться только в общении с людьми, и для этого надо научиться думать о другом не меньше, чем о себе.
Конечно, тот человек, который умеет искренне заботиться о других не обязательно будет счастлив, ведь ему необходимо встретить единомышленников. Но у такого человека есть все шансы. У человека, который слишком много думает о себе, нет никаких шансов быть счастливым.
Итак, в общении главное искренне интересоваться другими людьми и признавать их достоинства. Что конкретно необходимо делать? Начнём с улыбки.
Когда человек улыбается, то он как бы говорит другому: «Вы мне нравитесь. Мне приятно вас видеть.» Вспомните, часто ли вы улыбаетесь окружающим. А ведь искренняя улыбка может творить чудеса! Она длится мгновение, а в памяти человека, порой, остаётся на всю жизнь. Искренняя улыбка делает человека обаятельным, а обаятельный человек нравится всем без исключения. Вы должны испытывать радость от общения с людьми, если хотите, чтобы люди испытывали радость от общения с вами. Запоминайте имена людей, с которыми Вы общаетесь. Почаще называйте людей по имени! Для любого человека его имя является самым желанным на свете словом! При общении старайтесь определить, чем больше всего интересуется человек. Даже если вам необходимо добиться от него чего-нибудь, никогда не говорите об этом сразу. Сперва, постарайтесь сделать для него что-то приятное. Уже после этого можно переходить к просьбе. Впрочем, если ваши действия будут правильными, то скорее всего этот человек сам спросит вас о вашем желании и с радостью сделает для вас всё, что сможет.
В своей знаменитой книге «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» Д. Карнеги рассказал об одном человеке, который сумел найти выход из казалось бы безвыходного положения. Работнику банка Уолтерсу было поручено подготовить доклад. Информацией по данному вопросу располагал только один человек — председатель одной из компаний. В то время, когда Уолтерс входил в его кабинет, секретарша, через открытую дверь, сообщила председателю, что сегодня никаких марок не было. «Я собираю почтовые марки для своего сына», — объяснил председатель Уолтерсу. Уолтерс изложил суть дела, но председатель был не в духе, и беседа закончилась ничем. По дороге домой Уолтерс вспомнил, что у них в банке множество марок, которые оставались от писем, приходивших со всех концов света. На следующий день он взял эти марки и отправился с ними к председателю. Когда председатель увидел эти марки, то просто пришёл в восторг. «Вот эта очень понравится моему Джоржу, — говорил он, любовно перебирая марки. — А посмотрите-ка на эту! Ведь она сокровище!» После того, как председатель рассмотрел марки, он уделил Уолтерсу целый час своего драгоценного времени и снабдил его всей информацией, какую только смог найти.
Итак, искренне интересуйтесь другими людьми, делайте им приятное, и тогда они ответят вам тем же. Известный психолог Адлер говорил так: «Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде таких людей и появляются неудачники».
А вот слова самого Д. Карнеги: «Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой«. Заинтересованно слушайте вашего собеседника. Для того, чтобы стать интересным собеседником иногда достаточно лишь внимательно слушать. Каждый человек стремится разговаривать о том, что его интересует и для этого ему необходим искренний слушатель. В процессе разговора задавайте человеку такие вопросы, на которые ему будет интересно отвечать. Поощряйте его рассказывать о себе.
Один из психологов говорит, что «В успешных деловых отношениях нет никакой тайны… Очень важно проявлять исключительное внимание к человеку, который с Вами разговаривает. Нет ничего более лестного».
Д. Карнеги утверждает: «Если вы хотите знать, как заставить людей избегать вас, смеяться над вами за глаза или даже презирать вас, то вот вам на этот случай рецепт: никогда никого долго не слушайте. Непрерывно говорите о самом себе. Если у вас появится какая-то мысль в тот момент, когда говорит Ваш собеседник, не ждите, пока он кончит. Он не так умён, как вы. Зачем тратить время, выслушивая его пустую болтовню? Сразу же вмешайтесь и прервите его на середине фразы».
Итак, чтобы быть интересным, нужно быть заинтересованным. Внушайте людям, с которыми общаетесь, сознание их значительности. Учитесь делать искренние комплименты.
У каждого, даже самого невзрачного человека есть какое-нибудь достоинство. Вам лишь необходимо найти это достоинство и искренне сказать об этом человеку. После того, как он удовлетворит своё желание быть значительным, он сделает для вас всё что угодно. Никогда не спорьте!
Может быть это прозвучит немного грубовато, но когда вы спорите, то у собеседника возникает ощущение, что вы хотите доказать будто вы умный, а он — дурак. Поэтому переубедить человека в споре практически невозможно. Нет, конечно, если Вы хотите унизить или оскорбить человека, то можете спорить. Можете даже употреблять оскорбительные слова или пойти в рукопашную. Однако, если вам необходимо склонить собеседника к своей точке зрения, то надо применять принципиально иную тактику.
Во-первых, дайте человеку выговориться. Затем скажите ему, что он конечно прав. Сделайте какой-нибудь комплимент. Например, скажите, что он действительно много знает. И наконец, когда человек полностью смягчится, произнесите примерно следующее: «Я, в общем-то, согласен с вами, но вот такие-то факты заставляют меня сомневаться. Давайте вместе подумаем над этим». Каким бы не был человек спорщиком, но если он не чувствует конкуренции, а также его чувство собственной значительности удовлетворено, то он обязательно захочет проявить своё благородство и в конце концов уступит вам.
Итак, запретите себе спорить, с кем бы то ни было, когда бы то ни было. Желание спорить — признак слабости. Предположим, вы чего-то хотите добиться от человека, но говорить о том, чего вы хотите не всегда разумно.
Постарайтесь так повернуть разговор, чтобы это стало выгодно для вашего собеседника. Д. Карнеги рассказал о том, как одни родители сумели разрешить проблему аппетита у своего ребёнка. Мальчик плохо ел, и родители постоянно твердили ему: «Мама хочет, что бы ты съел кашу, папа хочет, чтобы ты съел кашу». Ребёнок от этого лучше есть не стал. Наконец, они пошли на хитрость. Дело в том, что во дворе, где играли ребята, был мальчуган, который многих обижал. Когда родители сказали сыну, что если он, будет много есть, то быстро вырастет и сумеет разобраться с хулиганом, то проблемы с аппетитом были решены.
Итак, при общении с людьми научитесь забывать о том, чего вы хотите. Помните, что кроме вас это почти никому не интересно. Научитесь получать удовольствие от того, что сделали приятное другому. Искренне интересуйтесь другими людьми. Научитесь вставать на их точку зрения. Внушайте людям сознание их собственной значительности. Речь здесь идёт не о лести, а о новом образе жизни. Практикуйтесь и скоро новые навыки войдут в привычку. Для того, чтобы новые привычки быстрее становились частью Вашего характера используйте аутогенную тренировку.
До сих пор мы говорили о том, что для удачного общения с окружающими необходимо быть уверенным и доброжелательным человеком. Однако особняком стоит ещё один очень важный вопрос. Мы говорили о том, что люди хотят самореализоваться в среде значимых людей. Можно сказать иначе. Люди стремятся совместно испытывать одинаково волнующие их эмоции, т.к. это значительно усиливает эффект. Получается, что кроме прочего, чтобы стать значимым для определённых людей необходимо иметь те же взгляды, также как они смотреть на мир, испытывать те же чувства и эмоции. В таком случае эти люди с удовольствием возьмут вас в свой коллектив, чтобы испытывать определённые эмоции совместно. Если у вас совсем другой характер, совсем другие ценности, то уверенность и доброжелательность могут не сыграть решающего значения. Что же в таком случае делать?
Конечно, лучше всего поискать тех, кто имеет такие же взгляды и испытывает такие же чувства, что и вы. Если же вам по какой-то причине всё равно необходимо общаться с людьми, которых ваши чувства не заинтересовывают, то постарайтесь несколько перестроиться.
Глубже изучите, какие ценности исповедуют эти люди, какие интересы ими движут, какие эмоции их по-настоящему захватывают. Постарайтесь начать жить теми же ценностями, которыми живут те люди, с кем вам хочется общаться.
Заканчивая, хочется обратиться ко всем, кто не удовлетворён своим теперешним положением. Не занимайтесь пассивным ожиданием. Не ждите, пока удача сама приплывёт к вам в руки. Не ждите, пока кто-нибудь обратит на вас внимание.
Сами идите к людям, сами завязывайте знакомства, и чем больше, тем лучше. Даже если не всякая инициатива будет успешной — это не имеет никакого значения. Постоянно бывайте среди людей. Практикуйтесь в общении. Запишитесь в секцию, кружок, посещайте клубы по интересам и т. п. Если вы будете просто чего-то ждать и обижаться на судьбу, то можете так ничего и не дождаться. Бывает общение прямое, а бывает косвенное. Косвенное общение — это общение через произведения искусства или через какую-либо деятельность.
Почему вам бывает интересно читать книгу? Потому, что вы на уровне подсознания ощущаете, что её написал человек. Написана она о людях. Люди её уже читали и будут читать. Именно ощущение того, что читая книгу, вы испытываете те же эмоции, что испытывали все те, кто держал эту книгу в руках, а также сопереживание героям книги (если она художественная) и вызывает приятные чувства. Чтобы ваша жизнь была интересной, интересуйтесь произведениями искусства (книгами, фильмами, музыкой, картинами и т. п.), или если есть способности, то создавайте их сами.
Если у молодых людей есть способности к научной деятельности, то очень советую им заняться наукой. Некоторые стремятся к власти, чтобы обрести чувство значительности и исключительности. Когда же учёный открывает что-то до сих пор невиданное, то в этот момент он как бы приобретает власть над всем человечеством. Ведь из всех людей, когда-либо живших на Земле, он первым совершил данное открытие. Не случайно учёные любят повторять, что они занимаются самым интересным делом, да им за это ещё и деньги платят.